Customer Service.

<p>1. Wählen Sie Ihr Produkt aus<br>Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, suchen Sie dieses auf der Website. Dies kann über die Suchfunktion oder das Menü oben auf der Website erfolgen. Wenn Sie nach der OEM- / Teilenummer suchen, gelangen Sie sofort zum richtigen Teil. Sobald Sie das Produkt gefunden haben, klicken Sie auf "In den Warenkorb legen", nun befindet sich das Produkt in Ihrem Warenkorb.<br> <br>2. Geben Sie Ihre Daten ein<br>Wenn alle Produkte im Warenkorb sind, gehen Sie zum Warenkorb. Überprüfen Sie, ob alle Produkte und die richtigen Mengen in Ihrem Warenkorb sind. Klicken Sie nun auf "Kasse" und geben Sie alle Ihre Daten ein oder melden Sie sich mit dem zuvor erstellten Konto an. Die Versandkosten werden angezeigt.<br> <br>3. Wählen Sie die Zahlungsmethode<br>Dies kann über iDEAL, Mister Cash, Paypal oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) erfolgen.</p> <p>4. Zahlungsdaten<br>Dann erscheint der Zahlungsbildschirm der ausgewählten Zahlungsmethode. Sie können die Zahlung auf dieser sicheren Seite abschließen.<br> <br>5. Bestellbestätigung<br>Nach Abschluss der Zahlung erscheint ein Bildschirm, der anzeigt, dass Ihr Kauf und Ihre Zahlung eingegangen sind. Sie erhalten auch eine Bestätigung Ihres Kaufs per E-Mail.<br> <br>6. Versand der Bestellung<br>Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird sie von den Mitarbeitern unseres Logistikzentrums abgeholt, verpackt und versandbereit gemacht durch DPD oder DHL.<br> <br>7. Bestätigung der Lieferung<br>Nachdem unsere Logistikkollegen Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.<br> <br>8. Bestellung geliefert<br>Das Produkt wird zwei Tage nach Abholung durch DPD oder DHL geliefert. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, lassen Sie es uns bitte wissen! Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@carparts-onlineshop.com oder rufen Sie uns unter 0031- (0) 77 307 15 80 an.</p>

<p>Das Teil, das Sie erneuern möchten, hat eine OEM- / TEILENUMMER. Wenn Sie diese in unsere Suchfunktion oben auf der Seite eingeben, gelangen Sie automatisch zum richtigen Teil. Wenn Sie diese Nummer nicht finden können, lassen Sie es uns wissen, damit wir das Teil gemeinsam mit Ihnen suchen können.</p>

<p>Unsere Autoteile werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert. Wir bieten Autoteile zu den besten Preisen an, aber es fallen Versandkosten an. Die Versandkosten für Autoteile variieren je nach Land.</p> <p>Ist Ihr Land nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns gerne bezüglich der Möglichkeit, in Ihr Land zu liefern!</p>

<p>Senden Sie die zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt zurück. Hinweis: Elektronische oder speziell bestellte Teile können NICHT zurückgegeben werden. Behandeln Sie die Verpackung eines Artikels sorgfältig. Schreiben Sie keine Texte und kleben Sie keine Aufkleber oder Klebeband auf die Originalverpackung des Artikels. Verpacken Sie die Rücksendeartikel bei Bedarf in einer Box, um Transportschäden zu vermeiden. Sie müssen die Rechnung mit der Rücksendung mitsenden. Probleme mit dem Versand, bei oder durch das Unternehmen, das sich um den Versand an uns kümmert, liegen in Ihrer Verantwortung als Absender. Bewahren Sie immer Ihren Versandbeleg auf.</p> <p>Hinweis: Im Falle einer Rücksendung gehen die Kosten für den Hin- und Rückversand zu Lasten des Kunden.</p>

<div class="flex-1 overflow-hidden"> <div class="react-scroll-to-bottom--css-uloei-79elbk h-full"> <div class="react-scroll-to-bottom--css-uloei-1n7m0yu"> <div class="flex flex-col text-sm pb-9"> <div class="w-full text-token-text-primary" dir="auto" data-testid="conversation-turn-127"> <div class="px-4 py-2 justify-center text-base md:gap-6 m-auto"> <div class="flex flex-1 text-base mx-auto gap-3 juice:gap-4 juice:md:gap-6 md:px-5 lg:px-1 xl:px-5 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem] group final-completion"> <div class="relative flex w-full flex-col agent-turn"> <div class="flex-col gap-1 md:gap-3"> <div class="flex flex-grow flex-col max-w-full"> <div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&]:mt-5 overflow-x-auto" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="8ff66008-11e3-4770-924a-4d4fcd02c75e"> <div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light"> <ol> <li>Senden Sie eine E-Mail an <a target="_new">info@carparts-onlineshop.com</a>.</li> <li>Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Zahlung.</li> </ol> </div> </div> </div> <div class="mt-1 flex gap-3 empty:hidden"> </div> <div class="pr-2 lg:pr-0"> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="w-full pt-2 md:pt-0 dark:border-white/20 md:border-transparent md:dark:border-transparent md:w-[calc(100%-.5rem)]"><form class="stretch mx-2 flex flex-row gap-3 last:mb-2 md:mx-4 md:last:mb-6 lg:mx-auto lg:max-w-2xl xl:max-w-3xl"> <div class="relative flex h-full flex-1 flex-col"> <div class="absolute bottom-full left-0 right-0"> </div> <div class="flex w-full items-center"> </div> </div> </form></div>

<p>Bei MPR parts bv können Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden. Sie müssen daher innerhalb dieses Zeitraums eine Meldung machen, während das Produkt außerhalb dieses Zeitraums zurückgesendet werden kann. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Produkte nach der Benachrichtigung zurückzusenden. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach der Lieferung des Pakets. Wir bitten darum, Transportschäden innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung des Defekts per E-Mail zu melden. Bei der Ankunft muss überprüft werden, ob die Lieferung vollständig ist. Die Versandkosten des Versands werden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Sie erhalten den gesamten Kaufbetrag, einschließlich der Versandkosten für den Versand, so bald wie möglich und spätestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt der Auflösung auf Ihrem Konto.</p>

<p>Wie kann ich Carparts Onlineshop kontaktieren?<br>MPR PARTS BV<br>Hulsingbroek 1<br>5993 NE Maasbree<br>Niederlande<br>0031-(0)77 307 15 80</p> <p>Postanschrift:<br>Hulsingbroek 1, 5993 NE Maasbree</p> <p>E-Mail: info@carparts-onlineshop.com<br>USt-IdNr.: NL8555.58.180.B.01<br>Kontonummer: 1310.41.231<br>IBAN: NL11 RABO 0131 0412 31<br>Swift / BIC: RABONL2U<br>Handelsregister-Nummer: 64186369</p>

<p><strong>Allgemein</strong><br>Die von der Firma angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen europäischen Gesetzgebung und den in Europa geltenden Standards. Die von der Firma verkauften Produkte dürfen nur in Fahrzeugen oder Systemen eingebaut werden, die vom Hersteller oder autorisierten Personen empfohlen werden und nur unter ihrer Verantwortung. Die Firma kann unter keinen Umständen für die Folgen einer falschen Montage oder Verwendung eines Produkts haftbar gemacht werden, das nicht für ein bestimmtes Fahrzeug geeignet ist.</p> <p><strong>Herstellergarantie</strong><br>Einige Produkte haben in der Regel eine Herstellergarantie von einem Jahr. Werden Produkte während der Garantiezeit defekt, werden Reparaturen vom betreffenden Hersteller übernommen. Die Versandkosten für das Produkt zum Hersteller trägt der Kunde.</p> <p><strong>Garantie für versteckte Mängel</strong><br>Gemäß der in Europa geltenden Gesetzgebung über versteckte Mängel hat der Kunde eine gesetzliche Garantie für versteckte Mängel. Nur Produkte mit einem anerkannten versteckten Mangel können aus diesem Grund an die Firma zurückgegeben werden. Wenn ein Kunde angibt, dass ein von der Firma geliefertes Produkt einen versteckten Mangel aufweist, muss er/sie dies nachweisen. Der Kunde muss daher ein Gutachten von einem anerkannten Experten anfordern, um den versteckten Mangel zu bestätigen. Wenn das Gutachten zeigt, dass ein versteckter Mangel vorliegt, muss das entsprechende Dokument so schnell wie möglich an den Kundenservice der Firma gesendet werden. Nach Erhalt dieses Dokuments stellt der Kundenservice der Firma eine Rücksendenummer und das Verfahren für die Rücksendung des Produkts zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt die Firma. Die Firma autorisiert die Rücksendung des Produkts, nachdem der versteckte Mangel von den Diensten der Firma identifiziert wurde. Sobald die Rücksendung von den Diensten der Firma genehmigt wurde, wird der Kaufpreis des Produkts zurückerstattet. Vorbehaltlich nachgewiesener versteckter Mängel können die Kosten für die Gutachterprüfung von der Firma gegen Vorlage der Rechnung für diese Kosten erstattet werden.</p> <p><strong>Ausschluss der Garantie</strong><br>Die Garantie gilt nicht für: den Austausch von Verbrauchsmaterialien (Glühbirnen, Bürsten, Batterien, Scheiben, Filter, Stecker, Clips, Platten usw.); abnormale oder falsche Verwendung der Produkte; Mängel und Folgen, die sich aus der Verwendung ergeben, für die das Produkt nicht vorgesehen ist (Wettbewerb usw.); Mängel und Folgen, die sich aus äußeren Ursachen ergeben.</p>